Iz iPhona se poskušate povezati z računom myAT & T, vendar nekaj ne deluje pravilno. Aplikacija myAT & T vam omogoča, da se na poti povežete s svojim računom, vendar ne deluje vedno po pričakovanjih. V tem članku bom razložite, zakaj aplikacija myAT & T ne deluje na vašem iPhoneu, in vam pokažite, kako težavo odpravite do konca !
Zapri iz aplikacije MyAT & T
Prvo, kar morate poskusiti, ko myAT & T ne deluje na vašem iPhoneu, je zapreti in znova odpreti aplikacijo. Možno je, da se je aplikacija zrušila, zaradi česar je prenehala delovati.
Preden zaprete aplikacijo myAT & T, morate aktivirati preklopnik med aplikacijami. Na iPhoneu 8 ali starejšem dvokliknite gumb Domov, da odprete preklopnik aplikacij.
V iPhonu X povlecite navzgor od samega dna zaslona do sredine zaslona. Ko prst doseže sredino zaslona, za trenutek ustavite in odprl se bo preklopnik aplikacij.
V iPhonu 8 ali starejšem povlecite myAT & T po zaslonu navzgor in navzven, da ga zaprete. V iPhonu X pritisnite in držite predogled aplikacije myAT & T, dokler se v zgornjem levem kotu aplikacije ne prikaže rdeč gumb minus. Nato zaprite aplikacijo, tako da tapnete rdeči gumb minus ali jo povlečete navzgor in navzgor po vrhu zaslona.
Znova zaženite iPhone
Če zapiranje aplikacije myAT & T ni delovalo, poskusite znova zagnati iPhone. Možno je, da je druga aplikacija prenehala delovati, kar je povzročilo zrušitev programske opreme vašega iPhona.
Če želite izklopiti iPhone 8 ali starejšo različico, pritisnite in pridržite gumb za vklop (imenovan tudi gumb za spanje / budnost) potisnite za izklop in rdeča ikona napajanja se prikaže na zaslonu. Nato povlecite rdečo ikono napajanja od leve proti desni, da izklopite iPhone. Postopek je podoben pri iPhoneu X, le da pritisnete in držite gumb za glasnost in stranski gumb, dokler potisnite za izklop se prikaže.
Počakajte 15–30 sekund, nato pritisnite in pridržite gumb za vklop (iPhone 8 in starejši) ali stranski gumb (iPhone X), da ponovno vklopite iPhone. Spustite gumb, ko se na zaslonu prikaže logotip Apple.
Posodobite aplikacijo MyAT & T
Če aplikacija myAT & T ne deluje po ponovnem zagonu iPhona, lahko težavo izključimo zaradi manjše programske napake. Naslednja stvar je preveriti, ali je na voljo posodobitev aplikacije. AT&T pogosto izdaja posodobitve svoje aplikacije, da bi odpravil napake in predstavil nove funkcije.
Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev aplikacije, odprite App Store in tapnite Posodobitve na dnu zaslona. Poiščite aplikacijo myAT & T na seznamu čakajočih posodobitev. Če je na voljo posodobitev, tapnite Nadgradnja na desni strani aplikacije.
Izbrišite in znova namestite aplikacijo MyAT & T
Če posodobitev programske opreme ni bila na voljo, je čas, da odpravite globlje težave s programsko opremo myAT & T. Če želite to narediti, bomo program odstranili, nato pa ga znova namestili - s tem boste lahko začeli povsem na novo!
Če želite izbrisati aplikacijo myAT & T, pritisnite in držite ikono aplikacije, dokler se aplikacije ne začnejo premikati in se v zgornjem levem kotu ikone aplikacije prikaže majhen X. Dotaknite se X , nato tapnite Izbriši ko se na sredini zaslona prikaže opozorilo za potrditev.
Zdaj, ko je bila aplikacija izbrisana, pojdite v App Store in poiščite aplikacijo myAT & T. Ko ga najdete, tapnite gumb za prenos na desni. Ker ste aplikacijo že namestili, je gumb za prenos morda videti kot majhen oblak s puščico, usmerjeno ven. Ko se dotaknete gumba za namestitev, se prikaže majhen krog stanja.
Obrnite se na podporo strankam AT&T
Če ste aplikacijo myAT & T znova namestili, vendar še vedno ne deluje, lahko pride do težave, ki jo lahko reši samo skupina za podporo strankam podjetja AT&T. Njihovo skupino za podporo strankam lahko dobite tako, da pokličete 1-800-331-0500 ali obiščete njihovo Pišite nam stran . Prav tako lahko hitro dosežete predstavnika, tako da pošljete tweet na @ATTCares na Twitterju.
Aplikacija AT&T: popravljeno!
Aplikacijo myAT & T ste popravili na svojem iPhoneu ali pa imate odlično možnost, da se obrnete na predstavnika službe za stranke. Prepričajte se, da ste ta članek dodali med zaznamke, da boste vedeli, kaj storiti, ko myAT & T ne deluje na vašem iPhoneu! Če imate še kakšno vprašanje, pustite komentar spodaj.
Hvala za branje,
David L.