Pravkar ste slišali za kul novo aplikacijo in ste jo pripravljeni preizkusiti, ko pa odprete App Store, da jo prenesete, je zaslon bodisi prazno ali zataknjeno nakladanje . Prepričani ste, da ne gre za težavo s strojno opremo, ker vse vaše druge aplikacije delujejo popolnoma - zato mora biti nekaj drugega. V tem članku bom razložil zakaj iPhone App Store ne deluje ali je prazen , in kako odpraviti težavo, da se App Store znova začne nalagati v iPhonu, iPadu ali iPodu.
Popravek: Kaj storiti, ko App Store na vašem iPhoneu, iPadu ali iPodu ne deluje
Za ta postopek bom uporabil iPhone, vendar je postopek popravljanja App Store na iPadu in iPodu popolnoma enak. Če imate iPad ali iPod, lahko napravo zamenjate, kadar koli vidite iPhone v tem članku.
Zaprite in znova odprite aplikacijo App Store
Včasih lahko majhne napake v trgovini App Store preprečijo njeno povezavo z internetom, ko pa se to zgodi, se sploh ne naloži. Najprej poskusite zapreti aplikacijo App Store in jo znova odpreti.
Če želite zapreti App Store, dvokliknite gumb Domov v iPhonu, da odprete preklopnik aplikacij. Če vaš iPhone nima gumba Domov, povlecite navzgor od samega dna do sredine zaslona. Držite prst na sredini zaslona, dokler se ne odpre stikalo za aplikacije.
Lahko povlečete naprej in nazaj, da vidite vse aplikacije, ki so odprte na vašem iPhoneu. Ko najdete App Store, uporabite prst do povlecite z vrha zaslona . Ni slabo zapreti vseh aplikacij, samo v primeru, da se druga sesuje.
O zapiranju aplikacij v iPhonu
Priporočam, da zaprete vse aplikacije enkrat na dan ali dva, kajti kljub temu, kar ste morda že slišali je dobro za življenjsko dobo baterije iPhone. Če vas zanima več, preberite naš članek, ki dokazuje zakaj je zapiranje aplikacij za iPhone res dobra ideja in si oglejte naš video za več Nasveti za baterijo iPhone !
Počistite predpomnilnik trgovine App Store
Marsikdo ne ve, kako to storiti, toda čiščenje predpomnilnika App Store lahko odpravi vse vrste težav z App Store v vašem iPhoneu. Če želite počistiti predpomnilnik App Store, se 10-krat dotaknite katere koli ikone zavihka na dnu zaslona App Store.
Na primer, lahko desetkrat tapnete Danes , da počistite predpomnilnik. App Store se ne bo znova naložil, zato aplikacijo App Store zaprite in nato znova odprite.
Preverite Apple's System Status Page
Možno je, da App Store ne deluje na vašem iPhoneu zaradi težave z Appleovimi strežniki. Preveri Appleova stran o stanju sistema in poskrbite, da bodo pike zelene, še posebej prva ob App Store.
Če ta pika ali številni drugi niso zeleni, ima Apple nekaj težav in z vašim iPhoneom ni nič narobe. Apple običajno te težave reši precej hitro, zato je najbolje, da ste potrpežljivi in preverite pozneje.
Preverite nastavitve datuma in časa
Če nastavitve datuma in časa v iPhonu niso pravilno nastavljene, lahko to povzroči številne težave na vašem iPhoneu - tudi tega! Odprite Nastavitve in tapnite splošno . Nato tapnite Datum čas in se prepričajte, da je stikalo poleg nastavljeno na Samodejno nastavi.
Preverite svojo internetno povezavo
Ko se App Store ne naloži, je naslednja stvar, ki jo moramo preveriti, povezava vašega iPhona z internetom. Poskusite tudi, če v vaši napravi delujejo druge aplikacije ali spletna mesta. App Store uporablja drugačno tehnologijo kot druge aplikacije in spletna mesta - o tem bomo govorili kasneje.
Če že uporabljate Wi-Fi, ga bomo izklopili in znova odprli App Store, da preverimo, ali deluje. Ko izklopite Wi-Fi, bo vaš iPhone preklopil na svojo brezžično podatkovno povezavo, ki jo lahko imenujemo LTE, 3G, 4G ali 5G, odvisno od vašega brezžičnega operaterja in moči signala.
Če vaš iPhone ni povezan z Wi-Fi, se bomo povezali z drugim omrežjem Wi-Fi in znova odprli App Store.
Kako preizkusiti povezavo iPhona z internetom
Enostavno je preizkusiti povezavo iPhona z internetom. Najprej odprto Nastavitve in tapnite Wifi .
Na vrhu zaslona boste videli stikalo poleg možnosti Wi-Fi. Če je stikalo zeleno (ali vklopljeno), se vaš iPhone poveže z omrežji Wi-Fi, kjer je to mogoče. Če je stikalo sivo (ali izključeno), se vaš iPhone nikoli ne poveže z omrežjem Wi-Fi in se samo poveže z internetom prek celičnih podatkov prek vašega mobilnega telefona.
Nasveti za Wi-Fi
- Vaš iPhone se bo z omrežji Wi-Fi povezal samo, če ste se z njimi že povezali v preteklosti - nikoli se ne bo samo »povezal« z novim omrežjem Wi-Fi.
- Če ste pri svojem brezžičnem operaterju presegli mesečno dovoljenje za prenos podatkov, to lahko bodi težava - oglejte si naš članek z naslovom Kaj uporablja podatke v iPhonu? če želite izvedeti več, ali obiščite UpPhone orodje za primerjavo načrtov poiskati boljši načrt mobilnega telefona z več podatki.
Dotaknite se stikala poleg Wi-Fi, da ga izklopite. Znova tapnite stikalo, da znova vklopite Wi-Fi, nato tapnite ime omrežja, s katerim želite povezati iPhone.
Kako vem, ali je moj iPhone že povezan z Wi-Fi?
Če poleg imena omrežja Wi-Fi vidite modro kljukico, je vaš iPhone povezan s tem omrežjem.
Izklopite in znova vklopite iPhone
Včasih lahko preprosto težavo odpravite tako, da izklopite in znova vklopite iPhone. Storiti to, pritisnite in držite gumb za vklop (znan kot gumb spanja / budnosti), dokler se na zaslonu ne prikaže napis »slide to power off«. Če imate iPhone z ID-jem obraza, pritisnite in držite tipko stranski gumb in gumb za glasnost dokler se ne prikaže “slide to power off”.
Povlecite krog z ikono za vklop po zaslonu, da izklopite iPhone. Vaš iPhone lahko traja do 30 sekund, da se popolnoma izklopi.
Če želite znova vklopiti iPhone, pritisnite in držite gumb za vklop ali stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple. Znova odprite App Store in preverite, ali deluje.
Posodobite svoj iPhone
Posodobitev iPhona bi lahko odpravila težavo s programsko opremo, ki preprečuje, da bi App Store deloval pravilno. Odprite Nastavitve in tapnite Splošno -> Posodobitev programske opreme . Dotaknite se Prenesite in namestite ali Namestiti zdaj če je na voljo posodobitev.
Po posodobitvi iPhona odprite App Store in preverite, ali je težava odpravljena. Premaknite se na naslednji korak, če je App Store še vedno prazen ali ne deluje.
Odjavite se iz trgovine App Store in se znova prijavite
Težave z nalaganjem trgovine App Store je včasih mogoče rešiti tako, da se odjavite in znova prijavite s svojim ID-jem Apple. Morda se sprašujete, kako se lahko odjavite iz trgovine App Store, ne da bi jo lahko dobili v App Store, vendar je enostavno - sledite tem preprostim korakom:
Najprej odprto Nastavitve in tapnite svoje ime na vrhu zaslona. Pomaknite se navzdol in tapnite Odjava .
Zdaj, ko ste odjavljeni, je čas, da se znova prijavite. Dotaknite se Vpis gumb in vnesite svoj Apple ID in geslo .
Prepričajte se, da sta vrata 80 in 443 odprta
Tu ne bom preveč tehničen, vendar zadošča, če povemo, da vaš iPhone uporablja več vrat za povezavo z internetom. Glede na uradni seznam Apple pristanišč, ki jih uporabljajo , vrata 80 in 443 sta dve vrati, ki ju uporabljata za povezavo z App Store in iTunes. Če je eno od teh vrat blokirano, se App Store morda ne bo naložil.
Kako preverim, ali je vrata odprta?
Če berete ta članek na istem iPhoneu, s katerim imate težave, vrata 80 dobro delujejo, ker se vaš iPhone poveže s payetteforward.com ob uporabi vrat 80. Če želite preveriti vrata 443, pojdite na Google . Če se naloži, vrata 443 dobro delujejo. Če se eno ali drugo ne naloži, pojdite na spodnji razdelek Ponastavi omrežne nastavitve.
Pozabite na omrežje Wi-Fi
Če pozabite omrežje Wi-Fi, bo vaš iPhone lahko vzpostavil popolnoma novo povezavo z omrežjem. Ko iPhone prvič povežete z omrežjem Wi-Fi, shrani informacije o tem, kako vzpostaviti povezavo s tem omrežjem. Pozaba na omrežje daje njemu in vašemu iPhone popolnoma nov zagon, kar lahko odpravi težavo s povezljivostjo.
Odprite Nastavitve in tapnite Wifi . Dotaknite se modre ikone z informacijami 'i' na desni strani omrežja Wi-Fi, nato tapnite Pozabite na to mrežo . Dotaknite se Pozabi da potrdite svojo odločitev.
Vrnite se v Nastavitve -> Wi-Fi in tapnite svoje omrežje pod Druga omrežja . Znova vnesite geslo za Wi-Fi, da se znova povežete z omrežjem.
Ponastavite omrežne nastavitve
Če App Store še vedno ne deluje na vašem iPhoneu, je čas za ponastavitev omrežnih nastavitev. Ponastavitev omrežnih nastavitev »pozabi« vsa omrežja Wi-Fi, s katerimi ste se kdaj povezali, zato ne pozabite znova vzpostaviti povezave z domačim omrežjem Wi-Fi v Nastavitve -> Wi-Fi po ponovnem zagonu iPhonea. S to ponastavitvijo se obnovijo tudi vse nastavitve Cellular, Bluetooth in VPN na tovarniške nastavitve. Ponastavitev omrežnih nastavitev ni čarobna krogla, vendar odpravi veliko težav z internetno povezavo na telefonih iPhone.
Če želite ponastaviti omrežne nastavitve v iPhonu, odprite Nastavitve in tapnite Splošno -> Ponastavi -> Ponastavi omrežne nastavitve . Vnesite geslo za iPhone in tapnite Ponastavite omrežne nastavitve znova za potrditev ponastavitve.
Varnostno kopirajte iPhone
Preden preidete na naslednji korak za odpravljanje težav, priporočamo, da shranite varnostno kopijo iPhona. Varnostna kopija je kopija vseh podatkov v iPhonu, vključno s stiki, fotografijami in aplikacijami. Obstajajo trije različni načini za varnostno kopiranje vašega iPhona, mi pa vas bomo vodili spodaj.
Varnostno kopiranje iPhona v iCloud
- Odprto Nastavitve .
- Dotaknite se iCloud .
- Dotaknite se Rezerva .
- Prepričajte se, da je stikalo poleg iCloud Backup zeleno, kar pomeni, da je vklopljeno.
- Dotaknite se Varnostno kopirajte zdaj .
Opomba: Vaš iPhone mora biti povezan z Wi-Fi, če želite varnostno kopirati v iCloud.
Varnostno kopiranje iPhona v iTunes
Če ste lastnik osebnega računalnika ali Maca z operacijskim sistemom macOS 10.14 ali starejšim, boste za varnostno kopiranje iPhona v računalnik uporabljali iTunes.
- IPhone povežite z računalnikom s polnilnim kablom.
- Odprite iTunes v računalniku ali Macu.
- Kliknite ikono iPhone blizu zgornjega levega kota iTunes.
- Spodaj Varnostne kopije , kliknite krog poleg Ta računalnik in polje poleg Šifriranje varnostne kopije iPhone .
- Če boste pozvani, vnesite geslo računalnika za šifriranje varnostne kopije.
- Kliknite Varnostno kopirajte zdaj .
Varnostno kopiranje iPhona v Finder
Če ste lastnik Maca z operacijskim sistemom macOS 10.15 ali novejšim, boste pri varnostnem kopiranju iPhona v računalnik uporabljali Finder.
oljčna veja v Svetem pismu
- IPhone povežite z Macom s polnilnim kablom.
- Odprite Finder.
- Kliknite vaš iPhone pod Lokacije na levi strani Finderja.
- Kliknite krog poleg Varnostno kopirajte vse podatke v iPhonu na ta Mac .
- Potrdite polje zraven Šifriraj lokalno varnostno kopijo in vnesite geslo za Mac.
- Kliknite Varnostno kopirajte zdaj .
DFU obnovi vaš iPhone
Obnovitev DFU je zadnji korak, s katerim lahko popolnoma izključite težavo s programsko opremo. Vsa koda v iPhonu se izbriše in znova naloži, vrstica za vrstico. Ko bo obnovitev končana, bo videti, kot da ste iPhone prvič vzeli iz škatle.
Poskrbite, da imate varnostno kopijo za iPhone preden naredite ta korak! Brez varnostne kopije boste izgubili vse podatke, ki so trenutno shranjeni v iPhonu. Ko ste pripravljeni, si oglejte naš članek o kako DFU obnoviti vaš iPhone .
Kako pridobiti pomoč od podjetja Apple, ko trgovina z aplikacijami ne deluje
Odprite aplikacijo Mail ali Safari in poskusite uporabiti splet. Lahko odprete spletna mesta ali prenesete e-pošto? Če ste upoštevali vse zgornje korake in internet deluje, obstaja 99,9-odstotna verjetnost, da je težava povezana s programsko opremo. Najboljše mesto za začetek programska podpora Apple .
Če se je vaš iPhone obnašal čudno ali je bil pred kratkim poškodovan in App Store ne bo deloval, se morda dogaja kaj drugega. Vaša najboljša možnost je obiščite Appleovo spletno stran da se dogovorite za sestanek v baru Genius ali uporabite servis za popravilo po pošti.
iPhone App Store: ponovno delamo!
Kot smo videli, obstajajo veliko razlogov, zakaj iPhone App Store morda ne deluje, vendar sem z nekaj potrpljenja prepričan, da ga lahko popravite. Appleovi zaposleni slišijo: »Moja trgovina z aplikacijami je prazna!« ves čas in kot smo že razpravljali, gre za programsko težavo 99% časa. Zdaj bi vas rad slišal: Katera rešitev je povzročila, da se je App Store znova začel nalagati v vašem iPhoneu? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.